Όροι χρήσης

Ο ιστότοπος www.cottonlullaby.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης φυσικού προσώπου με επωνυμία Μαμμέα Εύα και διακριτικό τίτλο cotton lullaby. Μέσω αυτού η επιχείρηση εκθέτει και εμπορεύεται τις δημιουργίες της διαδικτυακά. Η επιχείρηση δραστηριοποιείται στον τομέα κατασκευής χειροποίητων διακοσμητικών και χρηστικών ειδών για το βρέφος, το παιδικό δωμάτιο και τις νέες μανούλες. Η επιχείρηση εδρεύει στον Πειραιά, Ρόδου 30 Κορυδαλλός (1^ος όροφος) –Τ.Κ. 18120, με ΑΦΜ: 067061602 / ΔΟΥ: Νίκαιας, με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας email info@cottonlullaby.gr και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης τo νούμερo 6974584063. Ο χώρος που εδρεύει αποτελεί αποκλειστικά εργαστήριο κατασκευών και από αυτό το σημείο εκκινούν όλες οι αποστολές (λόγω της φύσης του χώρου, που είναι εργαστήριο και όχι εμπορικό κατάστημα ή showroom, οι επισκέψεις γίνονται μόνο κατόπιν ραντεβού). Για τη χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, η επιχείρηση Cotton Lullaby συνιστά και προτρέπει όλους τους επισκέπτες/χρήστες να διαβάσουν με επιμέλεια τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και να επισκέπτονται ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα σελίδα για τυχόν τροποποιήσεις. Προϋπόθεση για οποιαδήποτε επίσκεψη, χρήση των υπηρεσιών και συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα www.cottonlullaby.gr της επιχείρησης Cotton Lullaby, είναι o επισκέπτης/χρήστης να συμφωνεί με τους Όρους Χρήσης που θα ακολουθήσουν. Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί εν συνόλω ή εν μέρει με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό. Κάθε χρήστης που προβαίνει σε αγορά προϊόντων θεωρείται ότι έχει πλήρως και ανεπιφύλακτα αποδεχθεί όλους τους παρακάτω όρους, όπως ισχύουν κατά την ημέρα της παραγγελίας. Στο εξής το ηλεκτρονικό κατάστημα www.cottonlullaby.gr της επιχείρησης Cotton Lullaby θα αναφέρεται για συντομία ως επιχείρηση. Στο εξής ο επισκέπτης ή ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.cottonlullaby.gr της επιχείρησης Cotton Lullaby θα αναφέρεται για συντομία ως πελάτης. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ:

1. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗΣ ΟΡΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα ελεύθερης αλλαγής, τροποποίησης ή ανανέωσης των όρων και προϋποθέσεων χρήσης και συναλλαγών οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αυτεπάγγελτα και χωρίς προειδοποίηση, και πάντα μέσα στα νόμιμα πλαίσια που καθορίζονται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση δεν επηρεάζει παραγγελίες οι οποίες έχουν πραγματοποιηθεί πριν την ημερομηνία τροποποίησης των όρων.

2. ΕΥΘΥΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Η επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο www.cottonlullaby.gr, σε ό,τι αφορά την ταυτότητα της επιχείρησης. Επίσης, πάντα στα πλαίσια της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στο www.cottonlullaby.gr να είναι ακριβή, πλήρη και αληθή.

3. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα. Οι παραγγελίες αποστέλλονται και παραδίδονται στη διεύθυνση που θα μας υποδείξετε. Για τις αποστολές, είναι απαραίτητο να καταχωρήσετε σωστά τα απαραίτητα στοιχεία για την παράδοση του δέματος στο checkout. Οι αποστολές γίνονται μέσω ΕΛΤΑ ταχυδρομείο με παραλαβή στο υποκατάστημα ή με παράδοση κατ’οίκον και μέσω της εταιρίας BOXNOW με παραλαβή από στο locker/θυρίδα που έχετε δηλώσει. Το κόστος αποστολής επιβαρύνει τον παραλήπτη. Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ανάλογα με το βάρος ή όγκο του δέματος της παραγγελίας. Στο checkout ενημερώνεστε για τα έξοδα αποστολής. Στην ευθύνη των ΕΛΤΑ ταχυδρομείων και της εταιρίας BOXNOW είναι η ομαλή παράδοση των δεμάτων εντός των προβλεπόμενων χρονοδιαγραμμάτων. H επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις στην διανομή και παράδοση δεμάτων πέρα από τα προβλεπόμενα χρονοδιαγράμματα, από τη στιγμή που εμείς θα κάνουμε την αποστολή της παραγγελίας εντός του χρονοδιαγράμματος των 10 εργασίμων ημερών. Η επιχείρηση, εγγυάται το σωστό αμπαλάζ και δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για οποιαδήποτε απώλεια δεμάτων ή καταστροφή προϊόντων κατά τη μεταφορά. Σε περιπτώσεις απώλειας ή καταστροφής, την ευθύνη για αποζημίωση φέρουν τα ΕΛΤΑ ταχυδρομεία και η BOXNOW οι οποίοι ανέλαβαν τη μεταφορά. Για αναλυτικότερη πληροφόρηση σχετικά με τους Τρόπους Αποστολής-Έξοδα Αποστολής-Χρόνους Παράδοσης, διαβάστε στο σχετικό θέμα “Τρόπος Αποστολής”

4. ΧΡΩΜΑΤΑ

Η πιστή αποτύπωση των χρωμάτων είναι κύριο μέλημά μας και φροντίζουμε για αυτό το ζήτημα. Ωστόσο, είναι κοινή διαπίστωση και αποδοχή γενικότερα, ότι η προβολή των χρωμάτων ποικίλει ανάλογα με τις ρυθμίσεις κάθε οθόνης. Έτσι συχνά τα χρώματα προβάλλονται ελαφρώς διαφορετικά από οθόνη σε οθόνη. Μάλιστα, ακόμα και οι κάμερες ανάλογα με τον κατασκευαστή, κατά τη λήψη μιας φωτογραφίας αποτυπώνουν τις αποχρώσεις σε διαφορετικούς τόνους (ψυχρό-θερμό) και συχνά με αποκλίσεις στην ένταση των χρωμάτων και στην αποτύπωση των  λεπτών αποχρώσεων. Ως εκ τούτου, τα χρώματα των προϊόντων στις φωτογραφίες ενδεχομένως να παρουσιάζουν αποκλίσεις σε σχέση με την πραγματικότητα. Η επιχείρηση ουδεμία ευθύνη φέρει για τέτοιου είδους αναντιστοιχίες. Σίγουρα όμως, π.χ. δεν θα βλέπετε κόκκινο και θα παραλάβετε μπλε, αλλά ενδέχεται να βλέπετε το πράσινο σε έναν συγκεκριμένο τόνο, ενώ στην πραγματικότητα το χρώμα του υφάσματος ή του ξύλου να είναι λίγο πιο θερμό ή λίγο πιο ψυχρό, λίγο πιο φωτεινό ή λίγο πιο σκούρο. Αυτές οι μικρές λεπτομέρειες στους τόνους των χρωμάτων, από την εμπειρία μας, δεν μπορούν να αποσαφηνιστούν ούτε καν προφορικά (π.χ. τηλεφωνικά), καθώς μόνο αν δει κάποιος ένα ύφασμα/βαμμένο ξύλο από κοντά καταλαβαίνει την ακριβή απόχρωσή του. Και πάλι εδώ δεν έχουμε 100% αντικειμενική ή πιστή πρόσληψη ενός χρώματος από το ανθρώπινο μάτι, διότι ο τρόπος που αντιλαμβανόμαστε ένα χρώμα ποικίλει από άνθρωπο σε άνθρωπο και επίσης εξαρτάται άρρηκτα από τον φωτισμό του χώρου στον οποίο βρισκόμαστε και παρατηρούμε ένα χρώμα. Σαν αποτέλεσμα αυτού, ακόμα και το ίδιο ύφασμα/ξύλο να έχουμε μπροστά μας, η πρόσληψη του χρώματός του από το μάτι θα ποικίλει ελαφρώς ανάλογα με το αν το παρατηρούμε μέρα ή νύχτα, με λάμπα ή λάμπες ή προβολέα, σε εσωτερικό χώρο ή εξωτερικό χώρο και γενικά σημαντικό ρόλο παίζει η πηγή ή πηγές φωτός, οι σκιές, η θερμοκρασία και η ένταση φωτός. Φυσικά εμείς φροντίζουμε πάντα για την καλύτερη δυνατή αποτύπωση των χρωμάτων στις φωτογραφίες.

5. ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΙΑ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΜΕ ΤΟ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΌΝ

Για να βρεθήκατε εδώ, σας αρέσει το “Χειροποίητο” και γνωρίζετε τη διαφορά του σε θέματα φύσης και διαδικασίας παραγωγής και καλλιτεχνικής προσέγγισης, σε σχέση με ένα βιομηχανοποιημένο προϊόν. Οι δημιουργίες μας είναι 100% χειροποίητες και όχι στοκ/εισαγόμενες/βιομηχανοποιημένες. Κατασκευάζονται κάθε φορά εξ αρχής κατόπιν παραγγελίας. Αυτό σημαίνει ότι δεν κατασκευάστηκαν κάποια στιγμή σε χιλιάδες πανομοιότυπα αντίτυπα με τα ίδια ακριβώς υφάσματα και υλικά από κάποιο αυτόματο μηχάνημα, αλλά κατασκευάζονται εξ αρχής κάθε φορά, με τα υλικά που υπάρχουν διαθέσιμα και από ανθρώπινο χέρι. Αυτή είναι άλλωστε και η μοναδικότητα του χειροποίητου: ότι οι χειροποίητες δημιουργίες δεν μπορούν ποτέ να είναι 100% πανομοιότυπες. Από τη στιγμή που δεν τα φτιάχνει ένα προγραμματισμένο ψηφιακό μηχάνημα, αλλά ανθρώπινο χέρι, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις από τεμάχιο σε τεμάχιο του ίδιου είδους. Φυσικά, οι αποκλίσεις φροντίζουμε σε καμία περίπτωση να μην επηρεάζουν την αρχική ιδέα, σχέδιο, εικόνα, αποτέλεσμα και αισθητική. Παράδειγμα: αν σε μια φωτογραφία υπάρχει ένα κίτρινο ύφασμα ή υλικό, ενδέχεται το συγκεκριμένο ύφασμα ή υλικό να έχει εξαντληθεί σε αυτή την ίδια ακριβώς απόχρωση κίτρινου, όμως εμείς θα χρησιμοποιήσουμε την αμέσως πιο κοντινή ή σχετική διαθέσιμη απόχρωση κίτρινου από τα διαθέσιμα υλικά μας, με δική μας πρωτοβουλία.

6. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΥΦΑΣΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΥΛΙΚΩΝ

Οι δημιουργίες μας, ως χειροποίητες, κατασκευάζονται σε μικρή κλίμακα παραγωγής (και όχι κατά χιλιάδες πανομοιότυπων προϊόντων σε βιομηχανική κλίμακα). Αυτό σημαίνει ότι σε διάφορες επιμέρους κατασκευαστικές λεπτομέρειες μιας δημιουργίας, ενδέχεται να υπάρχει κάποια μικρή απόκλιση π.χ. λουλουδάκι, ένα κουμπί,  μία κορδέλα. Παράδειγμα: αν σε μια φωτογραφία υπήρχε ένα συγκεκριμένο λουλουδάκι π.χ. μαργαριτούλα ροζ , αλλά εσείς αυτό που θα παραλάβετε είναι τριανταφυλάκι λιλά , αυτό συμβαίνει διότι δεν παράγουμε σε μαζική εργοστασιακή κλίμακα κατά χιλιάδες ένα ίδιο προϊόν. Οπότε όταν φωτογραφήθηκε η συγκεκριμένη δημιουργία υπήρχαν διαθέσιμα λουλουδάκια ροζ στους προμηθευτές μας, αλλά αργότερα εξαντλήθηκαν  και δεν θα επαναληφθούν ξανά, γιατί π.χ. ο κατασκευαστής λουλουδιών δεν θα ξαναβγάλει τα λουλουδάκια σε ροζ χρώμα. Φυσικά, πάντα φροντίζουμε οι αντικαταστάσεις σε επιμέρους λεπτομέρειες να είναι σχετικές με το υπόλοιπο σύνολο και τη χρωματική του παλέτα. Εάν η επιχείρηση κρίνει ότι οι πιθανές αποκλίσεις θα επηρεάσουν το τελικό αποτέλεσμα σε σημαντικό βαθμό θα ενημερωθείτε.

7. ΧΡΟΝΟΣ ΕΤΟΙΜΑΣΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Οι δημιουργίες μας είναι 100% χειροποίητες , είναι custom made που σημαίνει ότι φτιάχνονται κατά παραγγελία σύμφωνα με τα χρώματα , τα υλικά και την αισθητική του κάθε πελάτη και ο χρόνος κατασκευής τους είναι 10 εργάσιμες μέρες (με την προυπόθεση ότι όλες οι πρώτες ύλες είναι διαθέσιμες). Ο χρόνος ετοιμασίας μιας παραγγελίας ξεκινά να υπολογίζεται από την επόμενη εργάσιμη ημέρα της πληρωμής (ισχύει για τις πληρωμές που πραγματοποιούνται έως 14:00 μ.μ. Αν μια πληρωμή γίνει μετά τις 14:01 μ.μ., τότε ο χρόνος ετοιμασίας μιας παραγγελίας ξεκινά να υπολογίζεται από την μεθεπόμενη εργάσιμη ημέρα της πληρωμής) Τα Σαββατοκύριακα και οι Αργίες δεν υπολογίζονται ως εργάσιμες ημέρες.   Προσπαθούμε να διατηρούμε κάθε χρονοδιάγραμμα αυστηρά, ώστε να παραλαμβάνετε έγκαιρα και να είστε ικανοποιημένοι. Ωστόσο, αυτοί οι αναφερόμενοι χρόνοι αποστολής είναι ενδεικτικοί, και ενδέχεται: –> να είναι πιο σύντομοι (οπότε θα παραλάβετε νωρίτερα από το προβλεπόμενο χρονοδιάγραμμα) –> ή να χρειαστεί να επεκταθούν λόγω πολύ μεγάλου φόρτου εργασίας εντός εορταστικών περιόδων ή γενικότερα περιόδων αιχμής, ή λόγω απεργιών, λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών ή άλλων απρόβλεπτων συνθηκών (προβλήματα των προμηθευτών, προβλήματα παραγωγής, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις) ή συνθηκών έκτακτης ανάγκης (φυσικές καταστροφές, πανδημίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος) ή γενικότερα συνθηκών οι οποίες οφείλονται σε καταστάσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητά μας και οφείλονται σε ανωτέρα βία. Στις περιπτώσεις αυτές, το www.cottonlullaby.gr δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση και την αποστολή των παραγγελιών. Φυσικά, σε περίπτωση επέκτασης του εκτιμώμενου χρόνου ετοιμασίας της παραγγελίας σας, θα ενημερώνεστε από εμάς είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω email. Οπότε σε κάθε περίπτωση θα είμαστε σε επαφή μαζί σας.

8. EΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Οι δημιουργίες μας είναι 100% χειροποίητες , είναι custom made που σημαίνει ότι φτιάχνονται κατά παραγγελία σύμφωνα με τα χρώματα , τα υλικά και την αισθητική του κάθε πελάτη. Για τον λόγο αυτό επιστροφές προιόντων δεν γίνονται δεκτές και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.  

9. ΑΚΥΡΩΣΗ-ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει ή να τροποποιήσει την παραγγελία του αφού την καταχώρησει και την πληρώσει και πριν την παραλάβει. Ωστόσο, η όποια ακύρωση ή τροποποίηση παραγγελίας γίνεται δεκτή αυστηρά και ΜΟΝΟ εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας (έως τις 14:00 μ.μ.) από τη στιγμή της καταχώρησής της, πριν δηλαδή ξεκινήσει η όποια προετοιμασία παραγγελίας πρώτων υλών ή διακασία κατασκευής. Βάσει του Nόμου, το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται στα άρθρα 3Ε έως 3ΙΑ του ΦΕΚ Ζ1-891 / Αρ. Φύλλου 2144 / τεύχος 2ο για τις εξ αποστάσεως και εκτός εμπορικού καταστήματος συναλλαγές, ΔΕΝ ισχύει στην περίπτωση που τα παραγγελθέντα προϊόντα είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας και χρειάζονται κατασκευή ή επεξεργασία,  και έχουν προχωρήσει στην διαδικασία της παραγωγής ή  έχουν κατασκευαστεί μερικώς ή ολικώς. Σε περίπτωση που η τροποποίηση ή ακύρωση παραγγελίας δεν γίνει σύμφωνα και εντός του παραπάνω χρονοδιαγράμματος, η επιχείρησή μας δύναται να μην αποδεχτεί την όποια τροποποίηση ή ακύρωση και συνεπώς η παραγγελία σας θα εκτελεστεί κανονικά όπως καταχωρήθηκε και θα αποσταλεί σε εσάς. Οπότε προσέχετε κατά την καταχώρηση μιας παραγγελίας ή έχετε το νου σας ότι η παραγγελία θα πρέπει να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί άμεσα μετά την πληρωμή! Στην περίπτωση ακύρωσης ή τροποποίησης παραγγελίας άμεσα μετά την πληρωμή και εφόσον πληρούνται από τον πελάτη όλοι οι όροι του δικαιώματος υπαναχώρησης, η επιχείρηση υποχρεούται να επιστρέψει στον πελάτη το χρηματικό ποσό που έχουν καταβληθεί για την πληρωμή της. Διαβάστε αναλυτικά πληροφορίες/οδηγίες στο σχετικό θέμα “Πολιτική Επιστροφών”

10. ΜΟΝΟΜΕΡΗΣ ΑΚΥΡΩΣΗ ή ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ

Η επιχείρηση έχει το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αρνηθεί μια παραγγελία ενός πελάτη, σε περίπτωση που εκείνος εκδηλώσει ανέφικτες ή παράλογες απαιτήσεις ή επιδείξει αγενή ή προσβλητική συμπεριφορά ή δρα γενικότερα κακόπιστα και εκτός των πλαισίων που προβλέπουν οι παρόντες όροι χρήσης.

11. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗΣ ΤΙΜΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ

Όλες οι τιμές των προϊόντων δύνανται να αναθεωρηθούν (μείωση ή αύξηση) ελεύθερα από την επιχείρηση αν κρίνει ότι είναι απαραίτητο για διάφορους λόγους. Ο χρήστης υποχρεούται να ελέγχει την τελική τιμή πώλησης πριν αποστείλει την παραγγελία του. Οποιαδήποτε τέτοια αναθεώρηση/τροποποίηση τιμής δεν επηρεάζει παραγγελίες οι οποίες έχουν πραγματοποιηθεί πριν την τροποποίηση των τιμών.

12. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Η χρήση του περιεχομένου του www.cottonlullaby.gr επιτρέπεται να γίνεται αποκλειστικά για πληροφοριακούς και μη εμπορικούς σκοπούς. Οποιαδήποτε άλλη χρήση απαγορεύεται από το νόμο και ενδέχεται να συνεπάγεται αστικές και ποινικές κυρώσεις. Το λογότυπο του Cotton Lullaby, o σχεδιασμός του www.cottonlullaby.gr, καθώς και όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, βίντεο και των παρεχόμενων υπηρεσιών αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται (χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης) η με οποιοδήποτε τρόπο (εν συνόλω ή εν μέρει): χρήση, εκμετάλλευση, πώληση, μεταπώληση, μεταποίηση, τροποποίηση, αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή του περιεχομένου του www.cottonlullaby.gr και των υπηρεσιών που προσφέρονται σε αυτό, με σκοπό το οικονομικό κέρδος ή την προσωπική ή επαγγελματική προβολή τρίτων. Απαγορεύεται επίσης η παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο των περιεχομένων του www.cottonlullaby.gr Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνον κατόπιν προηγούμενης έγγραφης άδειας της επιχείρησης.